Performance แอดมิน · การปิดการขาย

ช่วง (วัน): ถึงวันที่: เกณฑ์ตัด (rate < %): ลีดขั้นต่ำนับได้: เพดานสัดส่วน/คน (%):

นิยาม “ปิดการขาย”: ลูกค้าจอง (book) ภายใน 24 ชม. นับจากเวลาที่แอดมิน “รับเธรด” เป็นคนแรก (first-owner) — นิยามเดียวกับที่ CEO อนุมัติจากการตรวจสอบร่วม (frozen canonical) · แอดมินไหนปิด ได้จาก message_log (ฝั่งแชท) ไม่ใช่ ERP · บริการ: จัดฟัน=ortho+ortho_metal+ortho_damon · จัดฟันใส=ortho_clear · รีเทนเนอร์ · ทั่วไป · แถว 🤖 BOT = ลีดที่ไม่มีแอดมินมนุษย์รับ (บอทถือเอง) แยกไว้ไม่รวมตัวหารแอดมิน · วันล่าสุดเป็นค่าบางส่วน (ลีดเพิ่งเข้า ยังไม่ครบ 24 ชม.)

🏆 แต้มพาเข้าสาขา — คนไข้มาจริง 1 คน = 1 แต้ม แบ่งระหว่างคนปิด + คนตาม

จ่ายแต้มเมื่อคนไข้มาถึงคลินิกจริงเท่านั้น (จองเฉย ๆ ไม่ได้แต้ม) · แบ่งตามระยะนัด: นัด 0–2 วัน คนปิดได้เต็ม · 3–7 วัน ปิด 70% / ตาม 30% · 8+ วัน ปิด 50% / ตาม 50% · คนปิด = แอดมินที่คุยแชทใน 24 ชม.ก่อนใบจองเกิด (ไม่มี = 🤖 BOT) · คนตาม = แอดมินคนแรกที่ทักหลังจอง ≥12 ชม. ในช่วง 3 วันก่อนถึงวันนัด · เคสที่บอทปิด ส่วนของคนตามยังว่าง — ใครตามก็ได้แต้มนั้น · ไม่มีใครตามแล้วคนไข้มาเอง = ส่วนตามตกพื้น ไม่มีใครได้

ช่วงย้อนหลัง (วัน): นับเฉพาะใบจองที่ถึงวันนัดแล้ว

กำลังโหลด…

—

① อัตราปิดต่อแอดมิน — 1 ตาราง/บริการ (แนวตั้ง=แอดมิน · แนวนอน=วัน)

แต่ละช่อง = ปิด/ลีด ของวันนั้น (สีเข้ม=อัตราปิดสูง) · คอลัมน์ขวาสุด = รวมทั้งช่วง + อัตราปิด% · 🔻=ต่ำกว่าเกณฑ์

กำลังโหลด…

ช่วงสี (อัตราปิดของช่องนั้น): 0% <10% 10–18% 18–26% 26%+ · · = ไม่มีลีดวันนั้น

② สัดส่วนกระจายงานแนะนำ — บริการ

คิดจาก performance ปัจจุบัน: คนอัตราปิด ต่ำกว่าเกณฑ์ (ตั้งด้านบน) → 0% (พัก/ย้ายงาน) · คนที่เหลือถ่วงน้ำหนักตามอัตราปิด (มีเพดานกันกองที่คนเดียว) · คนลีดน้อยกว่าขั้นต่ำ = ข้อมูลไม่พอ ยังไม่จัดสัดส่วน

—

③ นัดต่อสาขา × วัน

5.1 นัดที่ทำได้ (นับตามวันที่จอง) — จากนัดที่มาจากบอท/แชท (ตาราง book)

กำลังโหลด…

5.2 “มาตามนัด” ยังทำแม่นไม่ได้ — ต้องรอ pipeline เชื่อมวันนัด↔การมาจริง (ERP host 167). ด้านล่างคือ ค่าประมาณการหยาบ (จำนวน record ที่ ERP เคย sync ว่าเคยมา ณ วันจอง) — อย่าใช้ตัดสินใจ จนกว่าจะเชื่อมข้อมูลเสร็จ

—